Tapahtuiko muuton yhteydessä vahinko, kolhiintuiko jokin pinta, tuliko huonekaluun naarmu tai menikö jotain rikki? Vaikka muuttoon valmistauduttaisiin kuinka hyvin on vahinkojen mahdollisuus aina huomioitava.
Ota aina ensin yhteyttä yritykseen, jonka kanssa olet sopinut muuttopalvelusta. Tee reklamaatio mahdollisimman pian virheen havaitsemisesta ja pyri neuvottelemaan sopivasta hyvityksestä tai millainen vahingonkorvaus olisi asianmukainen. Vaatimus kannattaa tehdä kirjallisesti.
Myös omaan kotivakuutuksen myöntäjään kannattaa olla yhteydessä muuttofirman lisäksi. Tyypillisesti kotivakuutus kattaa irtaimistovahingot.
Jos valituksesi yritykselle ei tuota toivomaasi tulosta, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan.